Emocje a światło
Już od dawna, marketolodzy na co dzień zajmujący się handlem detalicznym prześcigają się w pomysłach, które pomogą dostosować przestrzeń sklepową do potencjalnie najbardziej komfortowych warunków jakich oczekuje konsument. Zapach, delikatna muzyka dobiegająca w tle, odpowiednio ustawione regały i ekspozycje, wpisały się na stałe do kanonów skutecznego planowania przestrzeni sali sprzedaży. W ostatnim czasie ogromny nacisk nakłada się również na umiejętne rozplanowanie światła.
Oświetlanie w branży retail ma bardzo istotne znaczenie. Udowodniono, że barwa światła, jego natężenie i ustawienie wpływają na sposób w jaki mózg przetwarza bodźce. W związku z tym coraz częściej przeprowadza się modernizację oświetlenia nie tylko w biurach czy fabrykach, aby zapewnić pracownikom jak największy komfort i jakość pracy, ale przede wszystkim w miejscach, w których emocje przekuwane są na decyzje zakupowe. Światło jest wszędzie, gdzie tylko nie spojrzymy. Tam, gdzie jego barwa i natężenie są wytłumione, tam nasz umysł odruchowo włącza tryb podejrzenia, dociekliwości, braku pewności do otaczającej sytuacji. Z kolei tam, gdzie nasze oczy napotykają ciepłą barwę dodatkowo zaakcentowanych elementów ekspozycji, tam nasz mózg odbiera to jako nastrojowe bodźce wprowadzające w stan uspokojenia. Dobrze dobrane światło wprowadza w wyjątkowy spokojny stan relaksu. Dzięki takim bodźcom wytwarzają się pozytywne emocje i to właśnie one wpływają na decyzję o zakupie. Kiedy już zachęcimy klienta do wejścia do sklepu należy zrobić wszystko, aby zbudować potrzebę dotknięcia produktu, poznania i na końcu jego zakupu.
Emocje, które są wytwarzane w każdej sekundzie naszego życia decydują o tym czy mamy ochotę w danym miejscu się zatrzymać. Oświetlenie sklepowe, które jest nie wystarczające powoduje, że sklep wygląda na zamknięty i nie mamy ochoty do niego wejść. Naturalnym jest, że jeśli już zachęcimy klienta do wejścia do sklepu, jednak w środku zostanie potraktowany ostrym światłem, nie zostanie u nas na dłużej i wyjdzie z pustymi rękoma. Światło ma wypełniać każdy centymetr przestrzeni, zapewnić kupującemu prywatność, a jednocześnie wyeksponować pożądany przez niego produkt. Klient powinien mieć poczucie, że przedmiot, po który sięga jest z najwyższej półki a taki efekt uzyskać możemy wyłącznie odpowiednim oświetleniem.